Politica de expediere
1. Expediere și procesare
- Comenzile sunt procesate în termen de 1-5 zile lucrătoare de la primirea plății.
- Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Metode și costuri de livrare
Livrare în Germania (Deutschland):
- DHL Paket: 6,99 € (gratuit pentru comenzi peste 80 €)
- Timp estimat de livrare: 1-5 zile lucrătoare
Livrare în UE:
- DHL International Paket: 9,99 € – 14,99 € (în funcție de țară) (gratuit pentru comenzi peste 120 €)
- Timp estimat de livrare: 5-9 zile lucrătoare
Livrare internațională (în afara UE):
- Costul variază în funcție de destinație. Te rugăm să ne contactezi pentru o ofertă personalizată.
- Posibile taxe vamale sau impozite vor fi suportate de cumpărător.
3. Urmărirea comenzii
- După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (Tracking Number) și un link pentru a urmări coletul.
4. Probleme cu livrarea
- Dacă un colet este întârziat sau nu ajunge, te rugăm să ne contactezi la info@loredanadobos.com
- În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte sau nepreluării de către client, se pot aplica costuri suplimentare de reexpediere.
5. Returnări
- Detalii complete despre returnări găsești în [pagina de retur / politica de retur].