Politica de expediere

1. Expediere și procesare

  • Comenzile sunt procesate în termen de 1-5 zile lucrătoare de la primirea plății.
  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Metode și costuri de livrare

Livrare în Germania (Deutschland):

  • DHL Paket: 6,99 € (gratuit pentru comenzi peste 80 €)
  • Timp estimat de livrare: 1-5 zile lucrătoare

Livrare în UE:

  • DHL International Paket: 9,99 € – 14,99 € (în funcție de țară) (gratuit pentru comenzi peste 120 €)
  • Timp estimat de livrare: 5-9 zile lucrătoare

Livrare internațională (în afara UE):

  • Costul variază în funcție de destinație. Te rugăm să ne contactezi pentru o ofertă personalizată.
  • Posibile taxe vamale sau impozite vor fi suportate de cumpărător.

3. Urmărirea comenzii

  • După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire (Tracking Number) și un link pentru a urmări coletul.

4. Probleme cu livrarea

  • Dacă un colet este întârziat sau nu ajunge, te rugăm să ne contactezi la info@loredanadobos.com
  • În cazul în care coletul este returnat din cauza unei adrese incorecte sau nepreluării de către client, se pot aplica costuri suplimentare de reexpediere.

5. Returnări

  • Detalii complete despre returnări găsești în [pagina de retur / politica de retur].